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        德城廣川街道:三無小區物業服務全覆蓋

        來源:德州新聞網發布時間:2021-03-01 09:01:08 閱讀次數:331

          “去年剛進行了老舊小區改造,現在每天都有物業人員來打掃衛生,小區環境真是大變樣?!?月19日,在德城區宏利45號院,居民孫桂芹向記者說起小區的變化。

          宏利45號院是德城區廣川街道典型的三無小區,建設時間早,小區設施陳舊,單棟樓成院,40多戶居民,沒有專門的物業管理。路面坑洼、垃圾成堆,居民反映強烈。為切實解決三無小區治理難題,由社區主導,引進了佳居物業,采取先試用后繳費的方式,讓小區居民享受到物業服務。在廣川街道,類似的三無小區有52個,目前已實現了物業服務全覆蓋。

          三無小區由“脫管”變“托管”,得益于去年以來,街道實施的“紅色物業”管理模式,將物業管理服務融入社區治理,以黨建為統領,因地制宜,分類施策,物業管理提升全面啟動,為三無小區引入物業服務成了攻堅的重點。

          “我們建立了由街道黨工委書記主抓方向,社區書記主抓落實的‘二級書記’體制,成立了由街道包保干部、社區書記、社區工作人員組成的物業入駐三無小區攻堅小組?!睆V川街道黨工委副書記史龍介紹,通過業主微信群、上門走訪、發放調查問卷等方式對轄區12個社區,52個三無小區近3000戶居民進行摸排,充分了解業主對引進物業管理的意見建議。結合實際情況,既制定了物業統籌入駐綜合方案,也針對各小區具體情況制定個性化的入駐方案,為“紅色物業”正式入駐三無小區打下基礎。

          當社區把“找物業”問題解決后,面臨最大的難題就是進駐三無小區。讓廣川街道文化社區黨委書記趙靜印象最深刻的是,帶領山東建邦物業服務有限公司進駐德建小區時吃的無數次“閉門羹”。

          小區居民對于物業進門很不支持,還結成居民小組要求自治。對此,趙靜決定和山東建邦物業服務有限公司經理孟凡鵬“兵分兩路”:趙靜一家家入戶做思想工作,了解群眾需求、協調化解矛盾;孟凡鵬則從“實干”入手,帶著員工給小區清理陳年垃圾、僵尸車等,甚至在物業公司還未“征得”業主同意的同時,就自掏腰包給小區安上了門禁,保障居民的安全。同時,孟凡鵬還向居民承諾,先免費試用一個月再收費,“瓜甜不甜,親人們先嘗一嘗,一個月如果你們不滿意,我們不收錢走人?!蓖ㄟ^試用服務,德建小區改頭換面,居民們也吃了定心丸,陸續有業主向建邦物業繳納物業費,目前收費率已達到90%。

          東方家園社區也實行了“居民先試用、物業后收費”模式,錦繡川社區探索了“預收費、重監管、多參與”模式,小東關社區“物業、業委會、網格員、社區四線聯動”模式也已在試點小區落實。目前,街道已有寶豐宿舍、晶實嘉園小區、環保局宿舍等19個三無小區成功入駐物業,33小區引入物業服務?!拔覀兺ㄟ^逐步組建業委會,推選樓道長、單元長,除了對物業服務進行監督外,還能暢通服務群眾的最后一百米?!苯值栏敝魅雾n冉冉說。

          德州日報新媒體出品

          編輯記者 | 尹曉燕 通訊員 | 方志勇 李娜娜